برای ثبت سفارش میتوانید از چند راه اقدام کنید:

1) ثبت سفارش حضوری
2) ثبت سفارش از طریق وب سایت
3) ثبت سفارش تلفنی

تمام تلاش تیم خانه‌پرینتر، ساختن خانه‌ای امن میباشد. از این رو پروتکل امن https، نماد اعتماد الکترونیک، نشان ملی ساماندهی فروشگاه‌های اینترنتی تهران را تهییه نموده ایم.
با خیال راحت اقدام به خرید اینترنتی نمایید.

کالایی را که شما در وبسایت مشاهده میکنید از قبل با دقت بررسی شده و قرار گرفتن آنها در وبسایت به منزله اصل بودن آنهاست.
به جز موارد استثنایی مانند (کارتریج) خانه پرینتر تضمین مینماید که کالای فروخته شده به مشتریان اصل میباشد.

پیک در تهران

هزینه سفارشات شهر تهران با حداقل هزینه در فاکتور شما نسبت به سایز و وزن محصول محاسبه میشود و در همان روز سفارش بعد از هماهنگی کارشناسان خانه پرینتر برای شما ارسال می شود.

هزینه باربری

هزینه ارسال تمامی کالا های خانه پرینتر تا باربری تهران 49۰۰۰ تومان میباشد.بعد از ثبت سفارش و هماهنگی کارشناسان با شما و تایید وجود باربری در شهر مورد نظر , کالا به باربری تهران ارسال می شود و بعد از ۴ تا ۷ روز کاری به باربری شهر مورد نظر رسیده.توجه داشته باشید هزینه ارسال کالا از باربری مقصد بر عهده مشتری می باشد.

هزینه تیپاکس

ارسال کالا از خانه پرینتر به تیپاکس تهران رایگان میباشد.بعد از ثبت سفارش و هماهنگی کارشناسان با شما و تایید وجود تیپاکس در شهر مورد نظر , کالا به تیپاکس تهران ارسال می شود و بعد از ۱ تا ۲ روز کاری به تیپاکس مورد نظر می رسد.توجه داشته باشید هزینه ارسال کالا از باربری مقصد بر عهده مشتری می باشد .

بله میتوانید , خانه پرینتر در راستای برآوردن خواست مشتریان عزیز خود این امکان را برای شما فراهم کرده است تا در صورت درخواست شما کالای خریداری شده را به صورت حضوری به شما تحویل دهد.

پس از خرید دستگاه‌ها و پرینتر های ما ، بسیاری از مشتریان نگران چگونگی ادامه ارتباط خود با ما و دریافت خدمات هستند. اپراتور های پشتیبانی خانه پرینتر در تمام وقت اداری ( روزهای شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 7 بعد از ظهر و پنج شنبه ها از 9 صبح تا 3 بعد ازظهر ) از طریق شماره های   ۸۸۳۰۲۰۷۹     ۸۸۳۴۸۷۹۵     ۸۸۳۴۸۷۹۶  آماده ی پاسخ گویی به شما عزیزان هستند . برای پیگیری سفارش ، ایجاد تغییر در سفارش ، اطلاع از زمان موجود شدن کالا های نا موجود و  یا مشاوره در ارتباط با دستگاه مناسب با نیاز هایتان با شماره های بالا تماس بگیرید.

جهت استرداد وجه حداکثر سه روز کاری به صورت پایا به شماره شبای صاحب سفارش دهنده واریز میگردد.

تهران: در همان روز.
شهرستان: نسبت به امکانات شهرستان مورد نظر و انتخاب نحوه ارسال (که توسط شما مشخص می‌شود) حداکثر 7 روز کاری متغیر میباشد.

کالایی با عنوان مرجوعی پذیرفته میوشد که تحت‌تاثیر نوسانات قیمتی قرار نگرفته باشد.
فرصت اعلام مرجوعی کالا سه روز کاری میباشد.
امکان مرجوعی کالا تنها در صورتی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد. همچنین کارتن کالا از لحاظ ظاهری سالم باشد.
تمام هزینه های حمل و نقل بر‌عهده مشتری میباشد.

شنبه:       09:30 تا 18:00
یک شنبه: 09:30 تا 18:00
دو شنبه:  09:30 تا 18:00
سه شنبه: 09:30 تا 18:00
چهارشنبه: 09:30 تا 18:00
پنج شنبه: 09:30 تا 14:00
جمعه: بسته ایم.

پرداخت در فروشگاه آنلاین خانه پرینتر، از طریق درگاه امن آنلاین امکان پذیر میباشد. همچنین میتوانید به صورت تلفنی بعد از ثبت سفارش شماره حساب و کارت دریافت کنید.

پشتیبانی در ساعات و روز های اداری، به صورت چت آنلاین، واتساپ مجموعه و شماره تماس 02145290 میباشد.
همچنین خدمات پس از فروش ما شامل تامین قطعات و مواد مصرفی های مرتبط میباشد.

1) ثبت شکایت در سامانه تجارت الکترونیک (اینماد)
2) ثبت شکایت از طریق ایمیل
3) تماس با خانه پرینتر و اعلام تلفنی شکایت به واحد سایت.
شکایات حداکثر تا 48 ساعت کاری برسی میشوند.

بیشتر کالاهای خریداری‌شده که توسط برندهای مطرح بازار تولید می‌شوند، برای اطمینان خریداران از اصالت کالا، توسط گارانتی معتبر در بازار ضمانت می‌شوند. خانه پرینتر به‌عنوان واردکننده اصلی ماشین‌های اداری, برای حصول اطمینان مشتریان خود از اصل بودن کالاها، اقدام به ارائه گارانتی‌های معتبر موجود در بازار مانند مادیران، آواژنگ، کانولا و... کرده است.

در این بین برخی از محصولات که فاقد گارانتی هستند، توسط خانه پرینتر و تحت عنوان گارانتی شرکتی به خریداران عرضه می‌شود. اعتبار آن توسط مجموعه خانه پرینتر تضمین‌شده است و می‌توانید با خیالی آسوده گارانتی شرکتی خانه پرینتر را انتخاب نمایید.

بازگشت
ارتباط با پشتیبانی در واتس‌اپ