تمام تلاش تیم خانه‌پرینتر، ساختن خانه‌ای امن میباشد. از این رو پروتکل امن https، نماد اعتماد الکترونیک، نشان ملی ساماندهی فروشگاه‌های اینترنتی تهران را جهت شفاف سازی و جلب اعتماد شما دریافت نموده ایم.
همچنین درگاه پرداخت این وب سایت خانه پرینتر از شرکت به پرداخت ملت(بانک ملت) دریافت شده.
با خیال راحت اقدام به خرید اینترنتی نمایید.

کالایی را که شما در وبسایت مشاهده میکنید از قبل با دقت توسط خود مجموعه خانه پرینتر بررسی شده و قرار گرفتن آنها در وبسایت به منزله اصل بودن آنهاست. ما اینجا فقط کالای اصل و پلمپ داریم. به هیچ عنوان کالا دست دوم (استوک) و 
به جز موارد استثنایی مانند (کارتریج) ما تضمین مینماید که کالای فروخته شده به مشتریان اصل میباشد.

پیک در تهران

هزینه سفارشات شهر تهران با حداقل هزینه در فاکتور شما نسبت به سایز و وزن محصول محاسبه میشود و در همان روز سفارش بعد از هماهنگی کارشناسان خانه پرینتر برای شما ارسال می شود.

هزینه باربری

هزینه ارسال تمامی کالا های خانه پرینتر تا باربری تهران 70،۰۰۰ تومان میباشد.بعد از ثبت سفارش و هماهنگی کارشناسان با شما و تایید وجود باربری در شهر مورد نظر, کالا به باربری تهران ارسال می شود و بعد از ۴ تا ۷ روز کاری به باربری شهر مورد نظر رسیده.توجه داشته باشید هزینه ارسال کالا از باربری مقصد بر عهده مشتری می باشد.

هزینه تیپاکس

ارسال کالا از خانه پرینتر به تیپاکس تهران رایگان میباشد.بعد از ثبت سفارش و هماهنگی کارشناسان با شما و تایید وجود تیپاکس در شهر مورد نظر , کالا به تیپاکس تهران ارسال می شود و بعد از ۱ تا ۲ روز کاری به تیپاکس مورد نظر می رسد.توجه داشته باشید هزینه ارسال کالا از باربری مقصد بر عهده مشتری می باشد .

بله میتوانید , خانه پرینتر در راستای برآوردن خواست مشتریان عزیز خود این امکان را برای شما فراهم کرده است تا در صورت درخواست شما کالای خریداری شده را به صورت حضوری به شما تحویل دهد.

پس از خرید دستگاه‌ها و پرینتر های ما ، بسیاری از مشتریان نگران چگونگی ادامه ارتباط خود با ما و دریافت خدمات هستند. اپراتور های پشتیبانی خانه پرینتر در تمام وقت اداری ( روزهای شنبه تا چهارشنبه از 9 صبح تا 7 بعد از ظهر و پنج شنبه ها از 9 صبح تا 3 بعد ازظهر ) از طریق شماره های   ۸۸۳۰۲۰۷۹     ۸۸۳۴۸۷۹۵     ۸۸۳۴۸۷۹۶  آماده ی پاسخ گویی به شما عزیزان هستند . برای پیگیری سفارش ، ایجاد تغییر در سفارش ، اطلاع از زمان موجود شدن کالا های نا موجود و  یا مشاوره در ارتباط با دستگاه مناسب با نیاز هایتان با شماره های بالا تماس بگیرید.

جهت استرداد وجه حداکثر سه روز کاری به صورت پایا به شماره شبای صاحب سفارش دهنده واریز میگردد.

تهران: در همان روز.
شهرستان: نسبت به امکانات شهرستان مورد نظر و انتخاب نحوه ارسال (که توسط شما مشخص می‌شود) حداکثر 7 روز کاری متغیر میباشد.

کالایی با عنوان مرجوعی پذیرفته میوشد که تحت‌تاثیر نوسانات قیمتی قرار نگرفته باشد.
فرصت اعلام مرجوعی کالا سه روز کاری میباشد.
امکان مرجوعی کالا تنها در صورتی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد. همچنین کارتن کالا از لحاظ ظاهری سالم باشد.
تمام هزینه های حمل و نقل بر‌عهده مشتری میباشد.

شنبه:       09:30 تا 18:00
یک شنبه: 09:30 تا 18:00
دو شنبه:  09:30 تا 18:00
سه شنبه: 09:30 تا 18:00
چهارشنبه: 09:30 تا 18:00
پنج شنبه: 09:30 تا 14:00
جمعه: بسته ایم.

پرداخت در فروشگاه آنلاین خانه پرینتر، از طریق درگاه امن آنلاین امکان پذیر میباشد. همچنین میتوانید به صورت تلفنی بعد از ثبت سفارش شماره حساب و کارت دریافت کنید.

پشتیبانی در ساعات و روز های اداری، به صورت چت آنلاین، واتساپ مجموعه و شماره تماس 02145290 میباشد.
همچنین خدمات پس از فروش ما شامل تامین قطعات و مواد مصرفی های مرتبط میباشد.

1) ثبت شکایت در سامانه تجارت الکترونیک (اینماد)
2) ثبت شکایت از طریق ایمیل
3) تماس با خانه پرینتر و اعلام تلفنی شکایت به واحد سایت.
شکایات حداکثر تا 48 ساعت کاری برسی میشوند.