آشنایی با ارورهای پرینتر اپسون و رفع مشکلات آن‌ها

آشنایی با ارورهای اپسون و رفع مشکلات آن‌ها

پرینترهای اپسون یکی از محبوب‌ترین برندهای چاپگر در جهان هستند، اما گاهی اوقات ممکن است کاربران با ارورهایی روبه‌رو شوند که عملکرد دستگاه را مختل می‌کند. در این مقاله، برخی از رایج‌ترین ارورهای پرینترهای اپسون و روش‌های برطرف کردن آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

مطالب این صفحه:

• دلایل بروز مشکلات در پرینترهای اپسون
• کدهای خطای متداول در پرینترهای اپسون
• راه‌حل‌های کلی برای رفع کدهای خطای پرینتر اپسون
• ارورهای نرم‌افزاری پرینتر اپسون
• ارورهای سخت‌افزاری پرینتر اپسون
• ارورهای مربوط به شبکه و اتصال پرینتر اپسون
• ارورهای مربوط به اتصالات فیزیکی پرینتر اپسون
• نکات پیشگیری از بروز مشکلات و خطاها در چاپگرهای اپسون
• نتیجه‌گیری

دلایل بروز مشکلات در پرینترهای اپسون

قبل از بررسی ارورهای رایج در پرینتر اپسون، بهتر است دلایل کلی بروز مشکلات در پرینترها را بشناسیم:

• استفاده از کارتریج‌های غیر اورجینال
• استفاده طولانی‌مدت از دستگاه بدون نگهداری و سرویس دوره‌ای
• وجود گرد و غبار در مسیر کاغذ
• نصب نادرست درایورهای پرینتر
• مشکلات مربوط به شبکه و اتصال بی‌سیم
• اتمام عمر برخی قطعات داخلی مانند پد جوهر

کدهای خطای متداول در پرینترهای اپسون

کدهای خطای بسیاری در پرینترهای اپسون وجود دارد که در جدول زیر به معرفی متداوا‌ترین ارورهای پرینتر اپسون و راه حل آن‌ها میپردازیم:

کد خطا	مخفف/معنی	علت خطا	راه‌حل پیشنهادی
E-01/000031	General Error (خطای عمومی)	خطای سخت افزاری ناشناخته	پرینتر را خاموش کرده، کابل برق را جدا کنید و چند دقیقه بعد دوباره روشن کنید.
E-02/000032	Paper jam (گیرکردن کاغذ)	کاغذ درون دستگاه گیر کرده است.	مسیر عبور کاغذ را بررسی و کاغذ گیر کرده را بردارید.
E-10/000041	Ink Cartridge Error (خطای کارتریج جوهر)	کارتریج جوهر شناسایی نمیشود.	کارتریج را بررسی و در صورت نیاز تعویض یا مجدداً نصب کنید.
E-11/000043	Ink Pad is Full (پد جذب جوهر پر شده ‌است)	حافظه شمارنده جوهر پر شده است.	از نرم‌افزار Epson Adjustment Program یا WIC Reset Utility برای ریست کردن شمارشگر استفاده کنید.
E-12/000044	Scanner Error (خطای اسکنر)	مشکل در بخش اسکنر	بررسی کنید که شیشه اسکنر تمیز باشد و درایور آن به‌روز باشد.
E-22/000094	Communication Error (خطای ارتباطی)	پرینتر نمی‌تواند با کامپیوتر ارتباط برقرار کند.	بررسی کنید که کابل USB سالم باشد یا اتصال بی‌سیم فعال باشد.
E-31/000195	Network Error (خطای شبکه)	پرینتر به شبکه متصل نیست.	مودم و تنظیمات شبکه را بررسی کنید.
W-11/W-13	Low Ink Warning (اخطار کمبود جوهر)	جوهر کارتریج رو به اتمام است.	سطح جوهر را بررسی و در صورت نیاز کارتریج را تعویض کنید.
W-41	Wrong Cartridge (کارتریج نامعتبر)	کارتریج ناسازگار یا غیراصلی شناسایی شده است.	از کارتریج اورجینال اپسون استفاده کنید.
W-61	Scanner Timeout (مشکل تایم‌اوت اسکنر)	اسکنر بیش از حد طول کشیده یا پاسخ نداده است.	دستگاه را ریست کرده و درایور اسکنر را مجدداً نصب کنید.

راه‌حل‌های کلی برای رفع کدهای خطای پرینتر اپسون

پرینترهای اپسون، مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگر، گاهی اوقات دچار کدهای خطا می‌شوند که ممکن است عملکرد آن‌ها را مختل کند. در این مقاله، قصد داریم به بررسی روش‌های ساده و کارآمد برای مقابله با کدهای خطا در پرینتر اپسون بپردازیم.

1. خاموش و روشن کردن پرینتر
   – بسیاری از ارورها با یک ریست ساده برطرف می‌شوند.
2. بررسی اتصالات و کابل‌ها
   – اطمینان حاصل کنید که کابل برق، USB یا WiFi به درستی وصل شده است.
3. بررسی وضعیت جوهر و کاغذ
   – سطح جوهر، کیفیت کاغذ و عدم وجود کاغذ گیر کرده را بررسی کنید.
4. به‌روزرسانی درایورها
   – جدیدترین درایور پرینتر اپسون را از سایت رسمی Epson دانلود و نصب کنید.
5. ریست شمارنده جوهر (Waste Ink Pad)
   – در برخی خطاهای مرتبط با جوهر، از نرم‌افزار Epson Adjustment Program استفاده کنید.
6. استفاده از ابزار عیب‌یابی ویندوز یا مک
   – ویندوز و macOS ابزارهای داخلی برای عیب‌یابی پرینتر دارند که می‌توانند برخی مشکلات را حل کنند.

در ادامه به بررسی دقیق‌تر خطاها و راه‌حل‌های آن میپردازیم.

ارورهای نرم‌افزاری پرینتر اپسون

یکی از رایج‌ترین خطاهای پرینتر اپسون مربوط به نرم‌افزار بوده که در این قسمت به آن‌ها اشاره کرده و راه‌حل‌هایی پیشنهاد خواهیم داد:

1.ارور “Printer Offline

دلیل: پرینتر به‌عنوان آفلاین شناخته شده است.

راه حل:

• بررسی کنید که پرینتر روشن باشد.
• در Control Panel → Devices and Printers روی پرینتر راست‌کلیک کرده و گزینه Use Printer Online را انتخاب کنید.

2.ارور “Driver Not Found” یا “Driver is Unavailable”

دلیل: درایور پرینتر نصب یا به‌روزرسانی نشده است.

راه حل:

• درایور را از سایت رسمی اپسون دانلود و نصب کنید.
• پرینتر را از Device Manager حذف کرده و دوباره نصب کنید.

3.ارور “Print Spooler Service Not Running”

دلیل:سرویس مدیریت چاپ در ویندوز متوقف شده است.

راه‌حل:

• به Services.msc بروید، گزینه Print Spooler را پیدا کرده و روی Start کلیک کنید.

4.مشکل چاپ نکردن برخی فایل‌ها

دلیل: ناسازگاری نوع فایل یا مشکل نرم‌افزاری.

راه حل:

• فایل را به فرمت PDF تبدیل کنید و مجدداً چاپ کنید.
• از یک نرم‌افزار دیگر مانند Adobe Acrobat استفاده کنید

5.ارور “Firmware Update Required”

دلیل: فریمور پرینتر قدیمی شده و نیاز به به‌روزرسانی دارد.

راه حل:

• آخرین نسخه فریمور را از سایت اپسون دانلود کرده و از طریق رایانه روی پرینتر نصب کنید

ارورهای سخت‌افزاری پرینتر اپسون

پرینترهای اپسون، مانند هر دستگاه الکترونیکی دیگری، ممکن است در طول زمان با مشکلات سخت‌افزاری مختلفی مواجه شوند. برخی از این مشکلات ممکن است به‌سادگی و با انجام چند مرحله عیب‌یابی برطرف شوند، اما در موارد پیچیده‌تر نیاز به تعمیر تخصصی دارند. در این مقاله، به بررسی رایج‌ترین ارورهای سخت‌افزاری پرینتر اپسون و روش‌های پیشنهادی برای رفع آن‌ها می‌پردازیم.

1.ارور “E-01” (Fatal Error)

دلیل: مشکل در هد چاپ، برد اصلی یا سنسورهای داخلی.

راه‌حل:

• پرینتر را خاموش کنید، برق را قطع کنید و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید.
• بررسی کنید که کاغذی در مسیر گیر نکرده باشد.

2.ارور “000110” (Waste Ink Pad Full)

دلیل: پد جوهر زائد پر شده است.

راه حل:

• از نرم‌افزار Epson Adjustment Program برای ریست کردن شمارنده جوهر استفاده کنید.
• پد جوهر زائد را تعویض کنید.

3.ارور “000181 – 000184” (مشکل در حرکت هد چاپ)

دلیل: هد چاپ مسدود شده یا گیر کرده است.

راه حل:

• گزینه Head Cleaning را اجرا کنید
• پرینتر را خاموش کرده و مسیر حرکت هد را بررسی و تمیز کنید.

4.مشکل چاپ نکردن رنگ‌ها یا خطوط سفید در چاپ

دلیل: نازل‌های هد چاپ گرفته یا جوهر خشک شده است.

راه‌حل:

• گزینه Nozzle Check را اجرا کرده و در صورت نیاز Head Cleaning را انجام دهید.
• از جوهر و کارتریج‌های اصلی استفاده کنید.

5.ارور “Scanner Error 000100”

دلیل: مشکل در اسکنر پرینتر.

راه‌حل:

• بررسی کنید که اسکنر گیر نکرده باشد.
• شیشه اسکنر را تمیز کنید.
• درایور اسکنر را مجدداً نصب کنید

ارورهای مربوط به شبکه و اتصال پرینتر اپسون

در دنیای امروزی، بسیاری از پرینترهای اپسون از قابلیت اتصال به شبکه برای چاپ بی‌سیم از طریق Wi-Fi یا کابل شبکه (Ethernet) پشتیبانی می‌کنند. با این حال، کاربران ممکن است با ارورهای مختلفی در ارتباط با شبکه مواجه شوند در این مقاله، به بررسی ارورهای مربوط به اتصال شبکه و راه‌حل‌ها در پرینتر اپسون می‌پردازیم:

1.ارور “E-91” (Communication Error)

دلیل: پرینتر نمی‌تواند با کامپیوتر ارتباط برقرار کند.

راه‌حل:

• بررسی کنید که کابل USB یا شبکه سالم باشد.
• اگر پرینتر بی‌سیم است، اتصال Wi-Fi را بررسی کنید.
• درایور پرینتر را مجدداً نصب کنید

2.مشکل عدم شناسایی پرینتر در شبکه

دلیل: پرینتر به شبکه متصل نیست یا IP آن تغییر کرده است.

راه‌حل:

• تنظیمات Wi-Fi پرینتر را بررسی کنید.
• IP پرینتر را در تنظیمات روتر بررسی کنید و درایور را دوباره پیکربندی کنید.

3.خطای “Wi-Fi Connection Failed”

دلیل: سیگنال Wi-Fi ضعیف یا رمز عبور اشتباه است.

راه‌حل:

• مطمئن شوید که پرینتر در محدوده مودم قرار دارد.
• رمز عبور Wi-Fi را بررسی و دوباره وارد کنید.

4.مشکل چاپ بی‌سیم از گوشی یا تبلت

دلیل: عدم سازگاری بین اپلیکیشن موبایل و پرینتر.

راه‌حل:

• اپلیکیشن Epson iPrint را نصب و از طریق آن اقدام به چاپ کنید.

ارورهای مربوط به اتصالات فیزیکی پرینتر اپسون

پرینترهای اپسون برای عملکرد صحیح نیاز به ارتباط پایدار با دستگاه‌های متصل‌شده و یا قطعات خود دارند، اما گاهی اوقات کاربران با ارورهای مربوط به اتصالات فیزیکی مواجه می‌شوند. درک این خطاها و روش‌های رفع آن‌ها می‌تواند به کاربران کمک کند تا بدون نیاز به تعمیرکار، مشکلات اتصال را برطرف کرده و پرینتر را به‌درستی راه‌اندازی کنند. این ارورها عبارتند از:

1.پرینتر روشن نمی‌شود

دلیل: مشکل در منبع تغذیه، کابل برق یا برد داخلی.

راه‌حل:

• کابل برق را بررسی کنید و از پریز دیگری استفاده کنید.
• اگر آداپتور دارد، آن را بررسی کنید.
• در صورت ادامه مشکل، احتمال خرابی برد وجود دارد که نیاز به تعمیر تخصصی دارد.

2.پرینتر کارتریج جوهر را شناسایی نمی‌کند

دلیل: نصب نادرست کارتریج یا مشکل در چیپ آن.

راه‌حل:

• کارتریج را خارج کرده و دوباره نصب کنید.
• چیپ کارتریج را تمیز کنید.
• از کارتریج‌های اورجینال اپسون استفاده کنید.

3.مشکل گیر کردن مداوم کاغذ (Paper Jam)

دلیل: وجود کاغذ در مسیر چاپ یا مشکل در غلطک‌های داخلی.

راه‌حل:

• پرینتر را خاموش کنید و مسیر کاغذ را بررسی کنید.
• از کاغذهای مناسب استفاده کنید.
• غلطک‌های داخلی را تمیز کنید.

4.پرینتر چاپ را شروع نمی‌کند

دلیل: صف چاپ گیر کرده است یا درایور مشکل دارد.

راه‌حل:

• در Control Panel → Devices and Printers روی پرینتر کلیک کنید و Cancel All Print Jobs را بزنید.
• پرینتر را یک‌بار خاموش و روشن کنید.

نکات پیشگیری از بروز مشکلات و خطاها در چاپگرهای اپسون

برای جلوگیری از ایجاد خطاها و مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری در چاپگرهای اپسون، رعایت برخی نکات ضروری است. در این راهنما، بهترین روش‌های نگهداری و پیشگیری از بروز مشکلات در پرینترهای اپسون را بررسی می‌کنیم.

• نگهداری صحیح از پرینتر

1. تمیز کردن دوره‌ای پرینتر
2. جلوگیری از ورود گرد و غبار به پرینتر
3. استفاده از کاغذ مناسب

• مراقبت از کارتریج و جوهر

1. استفاده از جوهر و کارتریج
2. عدم استفاده طولانی‌مدت از پرینتر
3. تعویض به‌موقع کارتریج
4. پاکسازی هد چاپ (Head Cleaning) اگر متوجه کاهش کیفیت چاپ شدید، از گزینه Head Cleaning در نرم‌افزار پرینتر برای تمیز کردن نازل‌ها استفاده کنید

• پیشگیری از مشکلات سخت‌افزاری

1. جلوگیری از خاموش کردن ناگهانی پرینتر
2. بررسی مسیر حرکت هد چاپ
3. بررسی سینی و مسیر کاغذ

• مراقبت از سیستم نرم‌افزاری پرینتر

1. به‌روزرسانی درایورهای پرینتر
2. حذف صف چاپ‌های اضافی
3. بررسی تنظیمات پرینتر

• جلوگیری از مشکلات اتصال (Wi-Fi و USB)

1. بررسی کابل‌ها و اتصالات
2. عدم استفاده از چندین دستگاه همزمان
3. خاموش و روشن کردن مودم

نتیجه‌گیری

آشنایی با ارورهای رایج پرینترهای اپسون و روش‌های رفع آن‌ها به کاربران کمک می‌کند تا بدون نیاز به مراجعه به تعمیرکار، بسیاری از مشکلات را به‌سرعت برطرف کنند. خطاهایی مانند تمام شدن جوهر، گیر کردن کاغذ، خطاهای ارتباطی و مشکلات سخت‌افزاری معمولاً با اقدامات ساده‌ای مانند بررسی اتصالات، تمیز کردن قطعات، استفاده از کارتریج‌های اصلی و به‌روزرسانی درایورها قابل حل هستند.

با رعایت نکات نگهداری و انجام سرویس‌های دوره‌ای، می‌توان از بروز بسیاری از این مشکلات جلوگیری کرد و عمر مفید پرینتر را افزایش داد. در صورت مواجهه با ارورهای پیچیده، بهتر است به دفترچه راهنما مراجعه کرده یا از پشتیبانی فنی اپسون کمک بگیرید.

خانه پرینتر به‌عنوان یکی از مراکز تخصصی در ارائه انواع ماشین‌های اداری از جمله پرینترها، آماده است تا شما را در انتخاب بهترین گزینه بر اساس نیازهایتان همراهی کند. اگر تمایل به خرید پرینتر و یا مشاهده جزئیات آن‌ها دارید، با مراجعه به وب‌سایت خانه پرینتر، می‌توانید از مشاوره حرفه‌ای و محصولات متنوع بهره‌مند شوید.