مشکلات رایج و کد خطاهای چاپگر کانن
مشکلات رایج و کد خطاهای چاپگر کانن از موضوعاتی است که کاربران این دستگاه‌ها بارها با آن مواجه می‌شوند. با توجه به پیچیدگی فناوری چاپگرهای امروزی، این دستگاه‌ها ممکن است خطاهایی را نشان دهند که رفع آنها نیازمند درک دقیق از نوع مشکل و راهکارهای مرتبط باشد.
در این مطلب، هدف ما ارائه‌ی راهنمایی جامع برای شناسایی و حل خطاهای رایج چاپگر کانن است تا تجربه‌ی استفاده‌ی شما از این دستگاه‌ها بهبود یابد.
مطالب این صفحه:
- کد خطاهای رایج چاپگر کانن و معنی آنها
- چرا چاپگر کانن روشن نمی‌شود؟
- مشکلات چاپ نکردن پرینتر کانن و راه‌حل‌های آن
- ارورهای مرتبط با اتصال چاپگر کانن به کامپیوتر
- خطاهای مربوط به تونر یا کارتریج در پرینتر کانن
- چرا چاپگر کانن پیام خطای “Out of Paper” می‌دهد؟
- ارورهای مربوط به شبکه یا وایرلس در پرینترهای کانن
- مشکلات نرم‌افزاری چاپگر کانن و به‌روزرسانی درایورها
- چطور ارورهای سخت‌افزاری چاپگر کانن را شناسایی و رفع کنیم؟
- نکات پیشگیری از بروز مشکلات و خطاها در چاپگر کانن
کد خطاهای رایج چاپگر کانن و معنی آنها
چاپگرهای کانن معمولاً از کدهای خطا برای اطلاع‌رسانی درباره‌ی مشکلات خود استفاده می‌کنند. در ادامه به برخی از رایج‌ترین مشکلات رایج و کد خطاهای چاپگر کانن و معنای آنها می‌پردازیم.
در جدول زیر، کدهای خطای مرتبط با چاپگرهای کانن همراه با علت وقوع و راه‌حل ارائه شده است:
| کد خطا | علت خطا | راه حل |
| Error B203 | خرابی سخت‌افزار یا مشکل در برد اصلی چاپگر | دستگاه را خاموش کنید، از برق جدا کرده و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید. در صورت تداوم مشکل، به تعمیرکار مراجعه کنید. |
| Error 5100 | گیر کردن کاغذ یا وجود مانع در مسیر حرکت هد چاپگر | کاغذ گیر کرده را بررسی و بردارید. مطمئن شوید که مسیر حرکت هد چاپگر تمیز و بدون مانع است. |
| Error 5200 | دمای بالای هد چاپ یا مشکل در سطح جوهر | چاپگر را خاموش کنید تا خنک شود. کارتریج‌ها را بررسی و در صورت لزوم تعویض کنید. |
| Error 6000 | مشکل در سنسور تغذیه کاغذ یا گیر کردن جسم خارجی | مسیر ورودی کاغذ و سنسورها را بررسی کرده و هرگونه مانع یا جسم خارجی را حذف کنید. |
| Error 5B00 | پر شدن مخزن جذب جوهر ضایعات | مخزن جذب جوهر را تخلیه یا تعویض کنید. پس از تعمیر، شمارنده را با نرم‌افزار Reset کنید. |
| Error B200 | خرابی هد چاپ یا مشکل در برد اصلی | هد چاپگر را بررسی و در صورت نیاز تعویض کنید. در صورت ادامه مشکل، به تعمیرگاه مجاز مراجعه کنید. |
| Error E02 | کمبود کاغذ یا عدم تغذیه صحیح کاغذ | مطمئن شوید که کاغذ در سینی قرار دارد و به‌درستی تغذیه می‌شود. |
| Error E05 | نصب نادرست یا شناسایی نشدن کارتریج | کارتریج را برداشته، تمیز کرده و دوباره نصب کنید. اگر مشکل ادامه داشت، کارتریج را تعویض کنید. |
| Error E13 | سطح پایین جوهر یا شناسایی نشدن میزان جوهر | پیام هشدار را نادیده بگیرید یا کارتریج را تعویض کنید. |
| Error E16 | شناسایی نشدن کارتریج یا خالی بودن آن | کارتریج را تعویض کنید یا دکمه “Resume” را برای چند ثانیه نگه دارید تا خطا برطرف شود. |
| Error U162 | شناسایی نشدن کارتریج | کارتریج را خارج کرده، تمیز کنید و دوباره نصب کنید. |
| Error U163 | کمبود جوهر در کارتریج | کارتریج را تعویض کنید یا دکمه Resume را نگه دارید تا چاپگر خطا را نادیده بگیرد. |
| Error 1686/1688 | کمبود جوهر یا شناسایی نشدن سطح جوهر | کارتریج را تعویض کنید یا دکمه Resume را برای چند ثانیه نگه دارید. |
| Error E04 | نصب اشتباه کارتریج | کارتریج را خارج کرده و به‌درستی دوباره نصب کنید. |
| Error E14 | کارتریج غیرقابل شناسایی | از کارتریج اصلی و سازگار با مدل چاپگر استفاده کنید. |
| Error 1487/1486 | شناسایی نشدن کارتریج یا ناسازگاری آن | کارتریج را تعویض کنید یا از کارتریج سازگار استفاده کنید. |
| Error E07 | نصب اشتباه دو کارتریج | کارتریج‌ها را برداشته، به‌درستی نصب کرده و دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید. |
| Error U075/U076 | نصب نادرست یا شناسایی نشدن کارتریج | کارتریج‌ها را خارج کرده و دوباره به‌درستی نصب کنید. |
این جدول، مشکلات اصلی و رایج چاپگرهای کانن را پوشش می‌دهد. در صورت نیاز به خدمات بیشتر، می‌توانید با خانه پرینتر تماس بگیرید.
چرا چاپگر کانن روشن نمی‌شود؟
یکی از مشکلات رایج و کد خطاهای پرینتر کانن، عدم روشن شدن دستگاه است. این مشکل معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهد:
- مشکل در اتصال برق: اطمینان حاصل کنید که کابل برق به‌درستی به چاپگر و پریز متصل است. برخی مدل‌ها ممکن است کد خطای خاصی مانند P10 را نشان دهند که به مشکل برد اصلی اشاره دارد.
- خرابی دکمه پاور: ممکن است دکمه‌ی روشن/خاموش به دلیل استفاده‌ی مکرر آسیب دیده باشد. در این حالت، نیاز به تعمیر یا تعویض آن وجود دارد.
- مشکلات نرم‌افزاری: گاهی اوقات، مشکلات نرم‌افزاری می‌توانند مانع روشن شدن دستگاه شوند. در این حالت، ریست کردن چاپگر یا به‌روزرسانی میان‌افزار (Firmware) می‌تواند کمک‌کننده باشد.
مشکلات چاپ نکردن پرینتر کانن و راه‌حل‌های آن
گاهی چاپگر کانن کاغذ را می‌کشد اما چاپی انجام نمی‌دهد. این مشکل می‌تواند ناشی از موارد زیر باشد:
- کمبود جوهر یا تونر:
اگر چاپگر با کد خطای E16 مواجه شد، به این معناست که سطح جوهر یا تونر پایین است. بررسی و جایگزینی مواد مصرفی اولین قدم است.
- کثیف بودن هد چاپ:
هد چاپ در صورت گرفتگی نمی‌تواند به درستی عمل کند. استفاده از ابزار تمیزکننده‌ی هد، که از طریق نرم‌افزار چاپگر در دسترس است، می‌تواند مشکل را رفع کند.
- عدم شناسایی درایور:
گاهی به دلیل ناسازگاری درایور، دستگاه نمی‌تواند چاپ کند. در این حالت، نصب مجدد درایور یا استفاده از نسخه‌ی جدیدتر پیشنهاد می‌شود.
ارورهای مرتبط با اتصال چاپگر کانن به کامپیوتر
مشکلات رایج و کد خطاهای چاپگر canon اغلب به اتصال نادرست میان چاپگر و کامپیوتر مرتبط می‌شود.
- مشکل در کابل USB: ارور E03 ممکن است به خرابی کابل USB یا اتصال نادرست اشاره داشته باشد. استفاده از کابل‌های اورجینال کانن توصیه می‌شود.
- عدم شناسایی در شبکه: گاهی چاپگر در سیستم عامل شناسایی نمی‌شود. در این مواقع، نصب مجدد درایور و بررسی تنظیمات پورت چاپگر ضروری است.
- تنظیمات اشتباه شبکه: در مدل‌های بی‌سیم، ارور E60 می‌تواند نشان‌دهنده‌ی اختلال در تنظیمات وایرلس باشد. اتصال به شبکه را بازبینی و تنظیمات را اصلاح کنید
خطاهای مربوط به تونر یا کارتریج در پرینتر کانن
مشکلات کارتریج و تونر نیز بخش مهمی از مشکلات رایج و کد خطاهای چاپگر کانن هستند.
- عدم شناسایی کارتریج:
کد E05 معمولاً به این معناست که کارتریج به درستی نصب نشده یا تقلبی است.
- خشک شدن جوهر:
اگر چاپگر شما برای مدت طولانی بلااستفاده باقی مانده باشد، جوهر خشک می‌شود. تمیز کردن هد چاپگر یا استفاده از جوهر تازه می‌تواند این مشکل را برطرف کند.
- پیام خطای تونر خالی:
اگر کد E16 ظاهر شد، به معنای پایان یافتن تونر است. جایگزینی تونر با مدل سازگار، مشکل را رفع می‌کند.
چرا چاپگر کانن پیام خطای “Out of Paper” می‌دهد؟
مشکل “Out of Paper” یکی از کد خطاهای چاپگر کانن است که معمولاً به دلایل زیر رخ می‌دهد:
- کاغذ به درستی در سینی قرار نگرفته است: ارور E02 نشان می‌دهد که چاپگر کاغذی را تشخیص نمی‌دهد. بررسی مجدد وضعیت کاغذ ضروری است
- مشکل در حسگر کاغذ: اگر حسگر کاغذ دچار خرابی شده باشد، دستگاه نمی‌تواند کاغذ را شناسایی کند و نیاز به تعمیر دارد.
- گرفتگی مسیر کاغذ: گاهی کاغذ در مسیر گیر می‌کند و باعث ایجاد این ارور می‌شود. مسیر را کاملاً بازبینی کنید و قطعات گیر کرده را بردارید.
ارورهای مربوط به شبکه یا وایرلس در پرینترهای کانن
اتصالات وایرلس ممکن است چالش‌برانگیز باشند و خطاهایی مانند E60 و E61 در چاپگر کانن ظاهر شوند.
- مشکلات در رمز عبور شبکه:
اگر رمز وای‌فای اشتباه وارد شود، چاپگر نمی‌تواند متصل شود. ورود دوباره‌ی اطلاعات شبکه را بررسی کنید.
- اختلال در ادرس IP:
ارور E66 می‌تواند به معنای تعارض در آدرس IP باشد. تنظیم مجدد آدرس در تنظیمات شبکه چاپگر ضروری است.
- قدیمی بودن Firmware:
برای مدل‌های وایرلس، به‌روزرسانی میان‌افزار چاپگر می‌تواند این مشکلات را حل کند.
مشکلات نرم‌افزاری چاپگر کانن و به‌روزرسانی درایورها
نرم‌افزار چاپگر نقش مهمی در عملکرد صحیح آن دارد و خرابی در این بخش می‌تواند باعث مشکلات جدی شود.
اگر چاپگر شما خطای UFRII را نشان می‌دهد، ممکن است درایور نصب‌شده با سیستم‌عامل سازگار نباشد. نصب نسخه‌ی مناسب ضروری است. همچنین قدیمی بودن نرم‌افزار ممکن است باعث کاهش کارایی دستگاه شود.
علاوه بر این گاهی برنامه‌های دیگر می‌توانند باعث اختلال در عملکرد چاپگر شوند. بررسی تنظیمات و حذف نرم‌افزارهای مزاحم توصیه می‌شود.
چطور ارورهای سخت‌افزاری چاپگر کانن را شناسایی و رفع کنیم؟
مشکلات رایج چاپگر کانن اغلب شامل مسائل سخت‌افزاری نیز می‌شود که شناسایی آنها نیازمند دقت است.
- خرابی برد اصلی:
ارور B200 نشان‌دهنده‌ی مشکل در برد اصلی چاپگر است. تعمیر یا تعویض آن باید توسط متخصص انجام شود.
- نقص در موتور کاغذکش:
مشکلات مکانیکی مانند نچرخیدن رولرها می‌توانند باعث توقف عملکرد شوند. بررسی دقیق قطعات مکانیکی ضروری است.
- اشکال در هد چاپ:
هد چاپ یکی از حساس‌ترین قطعات است. تمیز کردن یا تعویض آن معمولاً مشکل را حل می‌کند.
نکات پیشگیری از بروز مشکلات و خطاها در چاپگر کانن
پیشگیری از مشکلات و خطاها در چاپگرهای کانن نیازمند رعایت نکاتی ساده اما موثر است که می‌تواند طول عمر دستگاه را افزایش دهد و هزینه‌های تعمیرات را کاهش دهد. یکی از مهمترین اقدامات، استفاده از کاغذ مناسب و سازگار با دستگاه است. کاغذهای بی‌کیفیت یا ضخیم ممکن است باعث گیر کردن کاغذ یا آسیب به مسیرهای تغذیه شوند. علاوه بر این، تمیز نگه داشتن چاپگر، به‌ویژه بخش‌های حساس مانند هد چاپ و سنسورهای داخلی، می‌تواند از بروز خطاهای مربوط به کیفیت چاپ جلوگیری کند. استفاده از جوهر و کارتریج‌های اورجینال و سازگار با مدل دستگاه نیز نقش مهمی در عملکرد پایدار چاپگر ایفا می‌کند.
به‌روزرسانی منظم نرم‌افزارها و درایورهای چاپگر، دیگر گام حیاتی در پیشگیری از مشکلات نرم‌افزاری است. این کار نه‌تنها باعث سازگاری دستگاه با سیستم‌عامل‌های جدید می‌شود، بلکه بسیاری از باگ‌های احتمالی را نیز برطرف می‌کند. همچنین، باید چاپگر را از نوسانات برق محافظت کرد؛ استفاده از یک محافظ برق مناسب می‌تواند از آسیب‌های سخت‌افزاری جلوگیری کند. در نهایت، انجام سرویس‌های دوره‌ای توسط تکنسین‌های متخصص، به شناسایی مشکلات کوچک پیش از تبدیل شدن به مشکلات بزرگ کمک خواهد کرد. رعایت این نکات به شما اطمینان می‌دهد که چاپگر کانن شما به شکلی قابل‌اعتماد و بی‌دردسر عمل کند.
